Review Agoda là gì? Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda

Agoda là một trong những nền tảng đặt phòng du lịch phổ biến nhất hiện nay. Tuy phổ biến là vậy, nhưng với nhiều người vẫn chưa biết hoặc có những hiểu sai về Agoda. Vậy Agoda là gì, Mô hình kinh doanh ra sao? Agoda có uy tín không? Blog sau đây mình sẽ Review Agoda và chia sẻ Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda.

Review Agoda là gì và Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda

1. Agoda là gì? Agoda lừa đảo hay có uy tín không? 

Trước khi review Agoda, mình sẽ nói qua một số thông tin cơ bản về ứng dụng này :

1.1. Agoda là gì? Mô hình kinh doanh của Agoda

Agoda là một trong những nền tảng đặt phòng du lịch trực tuyến phổ biến nhất tại Châu Á. Mô hình kinh doanh của Agoda giống với Booking.com hay chúng mình.

Tức là một đơn vị trung gian kết nối giữa người có nhu cầu đặt phòng lưu trú và người cung cấp cơ sở lưu trú. Với mỗi đặt phòng thành công, Agoda sẽ nhận được một khoản hoa hồng từ bên cung cấp dịch vụ.

Nhưng khác với Booking.com hay chúng mình, chiến lược của Agoda là thiên về hiển thị giá. Agoda áp dụng coupon cho mỗi khách hàng (coupon này sẽ được áp dựa trên quốc gia, lịch sử tìm kiếm, trình duyệt web). Rất nhiều trường hợp xem giá Agoda rẻ hơn xong kiện lại với khách sạn.

Tuy nhiên, không phải coupon này sẽ áp dụng cho tất cả các khách hàng đâu. Ở một số quốc gia có luật chống cạnh tranh không công bằng như Hàn Quốc hay Nhật Bản sẽ không có

Agoda là một trong những nền tảng đặt phòng du lịch trực tuyến phổ biến nhất tại Châu Á

1.2. Agoda lừa đảo hay có uy tín không?

Đây là băn khoăn của rất nhiều người trước khi sử dụng Agoda. Bởi vì đặt phòng rồi đến nơi lại không có phòng thì sao. Nhưng các bạn cứ an tâm vì Agoda cực kỳ uy tín.

Mình phải nhấn mạnh một lần nữa Agoda là trang web đặt phòng khách sạn phổ biến nhất tại khu vực Châu Á.

Thứ hai, Agoda thuộc tập đoàn Booking Holdings. Tập đoàn này có giá trị tài sản lên đến 23,6 tỷ USD và quản lý một chuỗi các thương hiệu như Agoda, Booking.com, Kayak. Trong đó

Thứ ba, giống như Booking.com hay bất cứ trang đặt phòng nào, khi mà có đặt phòng thành công, hệ thống sẽ tự động gửi mail cho 2 bên (bên cung cấp dịch vụ và bên sử dụng dịch vụ). Nếu mà lừa đảo thì thường sẽ ôm tiền biến mất luôn chứ gửi xác nhận làm gì cho mất thời gian.

Giao diện trang chủ Agoda

2. Hướng dẫn và kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda 

Trước khi chia sẻ kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda, mình sẽ hướng dẫn các bước đặt phòng:

BƯỚC 1: Tìm kiếm chỗ nghỉ 

Truy cập vào Agoda, nhập địa điểm du lịch mà bạn chuẩn bị đi hoặc tên khách sạn bạn muốn đặt. Để tiện cho việc lên lịch trình, nên tìm kiếm với chế độ bản đồ.

Tuy nhiên mình không thích sử dụng chức năng tìm kiếm bản đồ của Agoda lắm, vì:

Chế độ tìm kiếm bản đồ của Agoda rất rối mắt

BƯỚC 2: Xem giá phòng và các thông tin

Ở bước này đặc biệt lưu ý vì trên Agoda thường hiển thị giá không có thuế + phí dịch vụ, nên nhiều khi người sẽ “hiểu lầm” là giá trên Agoda rẻ hơn các kênh khác. Lúc mà tính tổng tiền rồi mới ngớ người ra.

Ngoài ra còn cần kiểm tra phòng kỹ các thông tin của khách sạn và phòng ở nữa (giờ check in, check out, cơ sở vật chất trong phòng).

Agoda thường không hiển thị thuế và phí dịch vụ nên ai cũng nghỉ là giá rẻ

BƯỚC 3: Đặt phòng và thanh toán 

Sau khi đã chọn được một nơi ưng ý, các bạn sẽ tiến hành đặt phòng. Lưu ý kiểm tra kỹ lại các thông tin trước khi đặt phòng.

Ở bước sau giá lại khác hẳn…

BƯỚC 4: Kiểm tra đặt phòng lại với khách sạn

Một khi nhấn nút đặt phòng xong không có nghĩa là bạn đã hoàn toàn đặt phòng đâu. Một số trường hợp đã đặt phòng xong đến nơi lại báo là không có phòng hay như không liên kết với Agoda.

Chính vì thế mà khi đặt phòng xong các bạn cần:

BƯỚC 5: Trải nghiệm dịch vụ

BƯỚC 6: Đánh giá

Sau khi chuyến đi kết thúc, các bạn sẽ được quyền đánh giá cơ sở lưu trú. Thường mọi người hay bỏ qua bước này vì nghĩ ở xong rồi đánh giá làm gì nữa.

Nhưng mình nghĩ là nên để lại đánh giá, và viết càng chi tiết càng tốt để những người sau có thể làm căn cứ để đặt phòng.

Đừng quên để lại đánh giá để các khách hàng sau có thêm thông tin khi đặt phòng nhé

Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda

Như mình đã nói ở trên, Agoda áp dụng coupon. Coupon này sẽ dựa theo IP, lịch sử tìm kiếm, quốc gia. Cho nên các bạn cứ chăm lên Agoda xem phòng, rồi lại đi ra. Kiểu gì hôm sau lên cũng thấy giá giảm đôi chút.

Check lại giá với khách sạn trước khi đặt phòng qua Agoda. Có mấy lần mình xem giá Agoda thấy rẻ hơn và nhắn tin cho khách sạn. Cuối cùng họ offer cho mình giá tốt hơn Agoda.

Nếu bạn du lịch trung Quốc không nên đặt phòng trên Agoda mà hãy dùng trip.com. Vì các chủ cơ sở lưu trú ở Trung Quốc ưu tiên sử dụng nền tảng do người Trung Quốc tạo ra và hỗ trợ tiếng Trung.

3. Những vấn đề phát sinh sau khi đặt phòng Agoda

3.1. Quản lý đặt phòng Agoda

Để quản lý đặt phòng rất đơn giản các bạn chỉ cần đăng nhập vào tài khoản Agoda. Rồi vào phần Đơn đặt phòng của tôi.

Sau đó bạn có thể điều chỉnh đặt phòng của mình như thay đổi ngày, hủy booking,… (cái này còn tùy thuộc vào điều kiện hoàn hủy của booking nữa).

Mục quản lý đặt phòng của Agoda

3.2. Agoda có xuất hóa đơn đỏ không?

Trên lý thuyết Agoda có xuất hóa đơn đỏ cho khách. Nhưng thực tế Agoda sẽ dành phần này cho khách sạn.

Vì Agoda không phải là chủ thể cung cấp dịch vụ, họ chỉ là bên “trung gian môi giới”. Chính vì thế nếu muốn lấy hóa đơn nên liên hệ thẳng khách sạn.

3.3. Liên hệ tổng đài Agoda Việt Nam

Nếu có bất cứ vấn đề gì liên quan đến đặt phòng, các bạn có thể liên hệ tổng đài Agoda Việt Nam theo thông tin dưới đây:

4. Tổng kết: Review Agoda là gì? Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda

4.1. Đánh giá Agoda

ƯU ĐIỂM:

NHƯỢC ĐIỂM:

ĐÁNH GIÁ: 8 / 10

4.2. Mã giảm giá Agoda

Để lấy mã giảm giá của Agoda, các bạn chỉ cần đăng ký nhận newsletter. Cứ thỉnh thoảng hệ thống sẽ gửi một cái mã giảm giá cho bạn.

Hoặc trong ứng dụng, vào phần Deals, lưu các mã giảm giá về (cái này giống với Tiki với Lazada).

Mã giảm giá Agoda

4.3. Nên đặt phòng trên Agoda hay Booking.com hay chúng mình

Đây là điều mà bất cứ ai cũng sẽ băn khoăn khi đặt phòng vì không biết bên nào tốt hơn. Mình chỉ trả lời là cứ bên nào giá rẻ hơn thì đặt thôi.

Vì một khi đã có nhiều nhà cung cấp trên thị trường, thì họ sẽ cạnh tranh nhau để thu hút khách hàng. Trong đó cạnh tranh về GIÁ là một trong những hình thức phổ biến nhất. Và khách hàng sẽ là người được lợi ở giữa.

Có thể sử dụng thử ứng dụng Agoda tại bản đồ tương tác dưới đây:

4.4. Tổng kết

Hy vọng sau bài viết này các bạn đã phần nào hiểu được Agoda là gì, Mô hình hoạt động ra sao và Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda.

Trên đây là Blog Review Agoda là gì và Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda, nếu các bạn cần thêm thông tin gì, có thể tham khảo các bài viết khác trong series Review các ứng dụng du lịch dưới đây

* Review tổng hợp các ứng dụng:

* Review chi tiết từng ứng dụng:

Nếu thấy bài viết trên đây có ích, các bạn có thể giúp mình duy trì blog bằng cách nhấn vào link dưới đây nhé:

Đăng bởi: Nguyễn Thùy Trang

Từ khoá: Review Agoda là gì? Kinh nghiệm đặt phòng trên Agoda