Cách tra cứu vận đơn, trạng thái đơn hàng Giao Hàng Nhanh

Giao Hàng Nhanh (GHN) là một trong những đơn vị chuyên vận chuyển hàng hóa, bưu kiện phổ biến tại Việt Nam, được nhiều người quan tâm hiện nay. Trong bài viết này, hãy cùng Neu-edutop.edu.vn tìm hiểu chi tiết cách tra cứu vận đơn dành cho người nhận và shop một cách đơn giản, nhanh chóng.

Giao Hàng Nhanh gọi tắt là GHN, được thành lập vào năm 2012 tại Việt Nam. Đây là một công ty chuyên về các dịch vụ giao nhận, chuyển phát bưu kiện theo những khung giờ được xác định trước. Hiện nay GHN đã có mặt ở khắp 63 tỉnh thành và chuyên cung cấp 3 loại dịch vụ gồm:
GHN Express (giao hàng): Dịch vụ giao hàng thương mại điện tử, giao nhanh toàn quốc, hỗ trợ thu hộ COD miễn phí, miễn phí giao lại và miễn phí trả hàng.
GHN Fulfillment (kho bãi): Dịch vụ kho bãi và xử lý hàng hóa với diện tích kho bãi hơn 100.000 m2 sẽ giúp bạn tối ưu được nhu cầu xuất, nhập, tồn kho.
Ahamove: Dịch vụ giao hàng tức thì với thời gian giao từ 30 phút – 4 giờ trong nội thành tại Hà Nội và TP.HCM.

Cách tra mã vận đơn Giao Hàng Nhanh (GHN)

Bước 1 Bạn cần kiểm tra và lấy mã vận đơn nằm trên hóa đơn, sau đó truy cập vào website ghn.vn trên điện thoại hoặc máy tính.

Truy cập vào website của Giao Hàng Nhanh

Bước 2 Bạn tiến hành nhập mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu vào ô tra cứu, sau đó nhấn chọn vào biểu tượng search trong ô tra cứu.

Nhập mã vận đơn của đơn hàng cần tra cứu vào ô tra cứu

Bước 3 Đơn hàng của bạn cần tra cứu sẽ hiện ra với các thông tin về ngày lấy và ngày giao dự kiến, trạng thái đơn hàng, họ tên, địa chỉ, số điện thoại của người gửi và người nhận, cùng với lịch sử đơn hàng.

Đơn hàng của bạn cần tra cứu sẽ hiện ra với các thông tin cần thiết

Tra cứu vận đơn GHN qua tổng đài

Bên cạnh cách tra cứu qua website, bạn có thể gọi đến số tổng đài 1900636677 (miễn phí) và cung cấp mã vận đơn cho nhân viên phụ trách, hỗ trợ giúp bạn kiểm tra đơn hàng.

Trong trường hợp bạn không biết mã vận đơn là gì thì có thể gọi đến số tổng đài trên, bạn chỉ cần cung cấp địa chỉ nhận hàng, ngày gửi hàng, số điện thoại người nhận, tên người nhận hàng là đã có thể được hỗ trợ để kiểm tra đơn hàng của mình.

Tra cứu vận đơn GHN qua tổng đài

Cách tra cứu đơn hàng Giao hàng Nhanh

Tra cứu trạng thái đơn hàng GHN trên website

Bước 1 Đầu tiên, bạn truy cập vào website khachhang.ghn.vn

Truy cập vào website khachhang.ghn.vn

Bước 2 Bạn tiến hành nhập số điện thoại cùng mật khẩu mà bạn đã dùng để đăng ký cho shop trước đó, rồi nhấn Đăng nhập.

Nhập số điện thoại cùng mật khẩu để đăng nhập

Bước 3 Nhập một trong các từ khóa liên quan đến đơn hàng cần tra cứu như: Số điện thoại, tên người nhận, mã đơn hàng vào ô tìm kiếm để tra cứu đơn hàng, rồi nhấn vào biểu tượng tìm kiếm bên trái.

Nhập các từ khóa liên quan đến đơn hàng cần tra cứu

Bước 4 Danh sách các đơn hàng liên quan đến từ khóa tìm kiếm sẽ hiện ra, bạn chọn vào mục Tra cứu tại đơn hàng cụ thể mà shop muốn biết.

Chọn vào mục Tra cứu tại đơn hàng cụ thể cần tra cứu

Bước 5 Xem thông tin về đơn hàng cần tra cứu được hiện ra gồm: Mã đơn hàng, ngày lấy và giao hàng, trạng thái đơn hàng, thông tin chi tiết về người nhận, chi phí và lịch sử giao hàng.

Xem thông tin về đơn hàng cần tra cứ

Tra cứu bằng app GHN Express

Bước 1 Bạn cần cài đặt app GHN Express trên CH Play (hệ điều hành Android) hoặc Apple Store (hệ điều hành iOS) về điện thoại, sau đó tiến hành đăng nhập với số điện thoại và mật khẩu mà shop đã đăng ký.

Cài đặt app GHN Express và đăng nhập

Bước 2 Nhập vào ô tìm kiếm các từ khóa liên quan đến đơn hàng như: Tên người nhận, số điện thoại người nhận, mã đơn hàng, rồi nhấn vào biểu tượng tìm kiếm bên trái.

Nhập vào ô tìm kiếm các từ khóa liên quan đến đơn hàng

Bước 3 Các đơn hàng liên quan đến từ khóa sẽ được hiện ra, sau khi xác định được đơn hàng chính xác cần tra cứu thì nhấn chọn “Hành trình đơn hàng”.

Nhấn chọn “Hành trình đơn hàng” để xem đơn hàng cần tra cứu

Bước 4 Thông tin về đơn hàng cần tra cứu sẽ được hiện ra chi tiết với các thông tin gồm: Mã đơn hàng, ngày lấy và giao hàng, trạng thái đơn hàng, thông tin chi tiết về người nhận, chi phí và lịch sử giao hàng.

Thông tin về đơn hàng cần tra cứu sẽ được hiện ra chi tiết

Tra cứu đơn hàng GHN qua tổng đài

Ngoài các cách tra cứu trên, shop có thể liên hệ qua tổng đài 1900636677 (Miễn phí) để được các tư vấn viên hỗ trợ, giải đáp các thắc mắc hoặc tra cứu vận đơn.

Shop có thể liên hệ qua tổng đài 1900636677 (Miễn phí) để được các tư vấn viên hỗ trợ

Trong trường hợp cần thêm thông tin hay có bất kỳ thắc mắc gì cần trợ giúp, bạn có thể liên lạc với bộ phận CSKH qua các kênh sau:
– Facebook: facebook.com/GHNExpress
– Group: facebook.com/groups/tamsugiaohangcungGHN
– Email: cskh@ghn.vn
– Hotline: 1900636677 (Miễn phí)

Các câu hỏi thường gặp khi tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh (GHN)

Giao Hàng Nhanh sử dụng thông tin nào để tra cứu?

Bạn có thể tra cứu bằng tên người nhận, số điện thoại người nhận hoặc mã đơn hàng

Giao Hàng Nhanh thường giao hàng trong bao lâu?

Làm thế nào để tra cứu được số điện thoại của shipper?

• Nếu bạn là Shop: Số điện thoại của Shipper sẽ chỉ hiển thị khi đơn hàng của bạn đang được cập nhật trạng thái shipper đang lấy, đang giao, đang trả hàng cho Shop.
• Nếu bạn là người nhận: Hiện tại vì lý do bảo mật, số điện thoại shipper sẽ không hiển thị cho người nhận. Do vậy nếu có vấn đề gì với đơn giản, bạn vui lòng liên hệ với shop để được hỗ trợ.

Trên đây là những thông tin về cách tra cứu vận đơn Giao Hàng Nhanh dành cho người nhận, cho shop một cách nhanh chóng, đơn giản. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích với bạn.

Neu-edutop.edu.vn